Договор-оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора оказания платных образовательных услуг


1.1.  Индивидуальный предприниматель Акопян Анна Сергеевна (далее – Исполнитель), осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № ЛО35-01218-23/01286113 от «05» июля 2024 года (выдана министерством образования, науки и молодежной политики Краснодарского края), именуемый в дальнейшем – «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Заказчик», оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной программе «Дизайн интерьера: от замысла к воплощению» (далее – Услуги, Курс), информация о которой размещена на сайте Исполнителя в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по сетевому адресу https://designschool.annaakopyan.com/  (далее – Сайт).
1.2.  В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой (далее по тексту - Оферта) для сайта https://designschool.annaakopyan.com/
1.3.Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.4.Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение или кредитную организацию.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Здесь и далее под Договором понимается Оферта, акцептованная Заказчиком.
Исполнитель и Заказчик по требованию предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для исполнения настоящего Договора.
1.5. Оплата стоимости услуг осуществляется посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости услуги, указанной на сайте https://designschool.annaakopyan.com/ , включая поддомены и их страницы.
1.6. В случае приобретения услуг Исполнителя без использования сайта https://designschool.annaakopyan.com/  и выполнения вышеуказанных условий, моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт предварительной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1.Подтверждает, что в полной мере ознакомился с условиями настоящей Оферты и другими документами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, описанием Услуги на Сайте/странице продажи Услуг, на которых размещаются информационные материалы Исполнителя, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг, сайта и Платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.7.2.Подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.7.3.Дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре.
1.7.4.Дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети Интернет по адресу https://designschool.annaakopyan.com/politika Дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе обучения на Курсе.
1.7.5. Подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.7.6. Подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов getcourse.ru, https://telegram.org, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.7.7. Подтверждает отсутствие у него противопоказаний для заключения договора и получения услуг.
1.8.       В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
1.9.       После осуществления оплаты Заказчик обязан зарегистрироваться в личном кабинете на Платформе для дальнейшего взаимодействия с Исполнителем. При регистрации в личном кабинете Заказчик указывает следующие сведения:
·Имя;
·Адрес электронной почты;
·Номер телефона.
1.10. После регистрации в Личном кабинете Заказчик обязан внести следующие сведения о себе и Обучающемся:
·ФИО;
·Дату рождения.
·Адрес электронной почты (с обязательным подтверждением адреса электронной почты);
·Номер телефона
1.11. В случае, если Заказчик заключает настоящий Договор для оказания Исполнителем Услуг в отношении нескольких Обучающихся, Заказчик обязуется зарегистрировать Личный кабинет для каждого Обучающегося.

2.ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ


2.1.Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: (включая поддомены и их страницы) https://designschool.annaakopyan.com/
2.2.Платформа - автоматизированная система (программно-аппаратный комплекс) для проведения обучения в интерактивном дистанционном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору в соответствии с Публичной офертой на использование программного обеспечения и выполнение поручений по обработке заказов и платежей (в действующей редакции), исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (портал getcourse.ru). Заказчику необходимо зарегистрироваться на платформе и иметь техническую возможность использовать Платформу.
2.3.Услуги, Курс – образовательные услуги Исполнителя, в виде предоставления доступа к информационным продуктам Исполнителя, в том числе услуги, предоставляемые в виде лекций (в форме видео-уроков, размещенных на Платформе), практических занятий (вебинаров, индивидуальных и групповых занятий, мастер-классов), предоставления материалов в аудио, видео и текстовом формате, а также услуги по предоставлению обратной связи (кураторской поддержки).
Курс может состоять из ступеней, модулей - составных частей курса, состоящих из блоков уроков, объединенных единой тематикой.
2.4.      Обучающийся – совершеннолетнее физическое лицо, осваивающее содержание Программы.
2.5.Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, который позволяет Заказчику получить доступ к Услугам/Курсу, обучающим, методическим, теоретическим и информационным материалам Курса (далее – материалы Курса), выполнять и передавать на проверку домашнее задание, получать обратную связь (кураторскую поддержку) в пределах, предусмотренных возможностями Платформы. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его личный кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные. В личном кабинете Заказчика размещаются все уроки и материалы курса.
2.6.Пакет услуг (тариф) – набор (сочетание) Услуг и материалов Курса, направленный на освоение Заказчиков Курса Исполнителя, выбранного Заказчиком. Содержание материалов Программы Курса формируется Исполнителем самостоятельно и определяется Исполнителем. Объем и состав для каждого пакета услуг указан на Сайте/странице продажи Услуг.
2.7.Консультация – информация, предоставляемая в виде обратной связи, касающаяся корректности и полноты освоения Заказчиком материалов Курса.
2.8.Обратная связь (кураторская поддержка) – услуга, оказываемая Исполнителем, в виде ответов на вопросы, консультаций Заказчиков, касающиеся исключительно ранее предоставленных материалов Курса и проверке выполняемых Заказчиком домашних заданий по Курсу. Услуга предоставляется на весь период прохождения Заказчиком обучения. Оказание услуги кураторской поддержки осуществляется в личном кабинете Заказчика путем проверки выполняемых Заказчиком домашних заданий по Курсу в уроке, в общем чате Заказчиков Курса, а также в рамках консультации или индивидуальной консультации согласно выбранному Заказчиком тарифу.
2.9.Методические, обучающие, теоретические, информационные материалы Курса - совокупность уроков, видео-уроков, словарей, шаблонов, иных форм документов и/или заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору (далее – материалы Курса).
2.10.Урок – аудиовизуальные записи изложения в устной форме определенной темы Курса, размещенный на Платформе. Урок может также содержать демонстративные материалы (презентации, слайды, чек-листы, графики, текстовые документы и т.п.), а также файлы домашних заданий для Заказчика.
2.11. Видео-урок — тематический урок, записанный Исполнителем на видео и размещенный на Платформе.
2.12. Вебинар – это видео-презентация обучающих материалов (практическое и/или теоретическое занятие в записи или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени или в записи, осуществляемая с учетом специального ПО.
2.13.Произведение – результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, созданный автором охраняемые результаты интеллектуальной деятельности по смыслу статьи 1259 ГК РФ, ( в т.ч. их фрагменты), размещенные на Сайте и/или Платформе, а также материалы Курса, предоставляемые Заказчику в соответствии с настоящим Договором согласно выбранному Пакету услуг, включая видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки, инструкции, домашние задания и т.п.
2.14. Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчиком в целях надлежащего закрепления пройденного материала, который передан Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг, а также для получения практических навыков.
2.15. Стоп-урок – урок Курса, предполагающий выполнение домашнего задания Заказчиком, в целях закрепления и проверки степени освоения Заказчиком ранее предоставленных Исполнителем материалов Курса. Невыполнение Заказчиком указанного домашнего задания приостанавливает дальнейшее размещение в личном кабинете Заказчика занятий и материалов Курса, до момента его выполнения. Уровень сложности указанного домашнего задания позволяет его выполнить любому Заказчику, ознакомившемуся с ранее предоставленными ему материалами Курса.
2.16. Чат-бот Курса – канал взаимодействия Заказчика и Исполнителем, реализуемый с использованием мессенджера Телеграм, с целью осуществления технической поддержки.
2.17.Чаты Курса– чаты поддержки, создаваемые Исполнителем для информационной поддержки Заказчика в Телеграм или в любом другом мессенджере, выбранном Исполнителем.
Количество Заказчиков (обучающихся) в чатах и количество чатов Курса определяются Исполнителем.
Время работы чата устанавливается в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 10 до 18 часов по Мск, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Обратная связь может быть предоставлена Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов после поступления запроса от Заказчика в Чате поддержки.
2.18. Канал Курса - канал взаимодействия Заказчика и Исполнителем, реализуемый с использованием мессенджера Телеграм или любого другого мессенджера, с целью информирования Заказчика.
2.19. Техническая поддержка - услуга, оказываемая Исполнителем, по ответам на вопросы Заказчиков, касающиеся технических и организационных вопросов дистанционного доступа к урокам на Платформе.
2.20.Аудиовизуальное произведение - произведение, состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенное для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (контент, размещенный на Сайте и Платформе Исполнителя и предоставляемый Заказчику в рамках предоставления неисключительной лицензии.
2.21.Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


3.1.     Исполнитель обязуется оказать в отношении Обучающихся, указанных Заказчиком, образовательные услуги по Образовательной Программе, Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги, а каждый Обучающийся обязуется предпринять все зависящие от него действия, необходимые для зачисления, прохождения и завершения обучения Форма обучения: обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения.
3.2. Виды Услуг, Программа, а также информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте. Такая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.3. Форма обучения: обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения.
3.4. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № ЛО35-01218-23/01286113 от 05 июля 2024 года (выдана министерством образования, науки и молодежной политики Краснодарского края)
3.5. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и Платформе и несет ответственность за обучение, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с информацией, опубликованной на Сайте Исполнителя, в том числе со стоимостью Услуг и содержанием Образовательной Программы.
3.6. Информация об образовательной программе и порядке ее освоения размещена на Сайте Исполнителя по адресу https://designschool.annaakopyan.com/
3.7. После освоения Заказчиком и (или) Обучающимся Образовательной Программы ему выдается документ об освоении дополнительной общеобразовательной программы, установленного Исполнителем образца, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) Заказчика и (или) обучающегося и сведений о пройденном Курсе обучения.
3.8. Момент окончания оказания Услуг – проведение Исполнителем всех уроков, предусмотренных Программой и (или) оплаченных Заказчиком

4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Пакетом Услуг.
4.2.Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты, либо на условиях рассрочки (кредита), которые могут быть предоставлены Банком-Партнером Исполнителя.
4.3.Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала Курса. Информация о начале Курса размещается на Сайте и/или Платформе.
4.4.Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу или путем предоставления ссылки на вебинарную площадку Исполнителя (при провидении вебинара в режиме реального времени).
4.5.Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к Платформе. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра блоков (ступеней, модулей, уроков) Курса, получением в пользование материалов Исполнителя по теме Курса или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном ресурсе, а в некоторых случаях и правом принятия участия в вебинаре в форме беседы и/или обсуждения с Исполнителем и /или иными участниками в онлайн-формате.
4.6.Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.7.В личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя и/или в канале Курса Исполнитель размещает информацию о месте и времени проведения вебинаров, иных мероприятий Курса, производит обновления видео и размещает иные сообщения, имеющие отношения к Курсу.
4.8.Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Платформы, канале Курса и/или чатах Курса и касающейся оказания услуг по Договору.
4.9.Сроки предоставления услуг и расписание определяются Исполнителем и размещены на Сайте и/или в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.10. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.10.1. Услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к материалам Курса.
4.10.2. Услуги по обучению на Курсе в форме предоставления обратной связи (кураторской поддержки).
4.10.3. Услуги по обучению на Курсе в форме проведения вебинаров и/или групповых занятий, мастер-майндов.
4.10.4. Услуги по обучению на Курсе в форме проведения индивидуальных занятий.
4.11.Информация о составе услуг указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько в соответствии с п.4.10 Договора.
4.12. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к материалам Курса:
4.12.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к материалам Курса заключается в предоставлении Заказчику доступа к материалам, размещенным на Платформе.
4.12.2. Материалы Курса размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы.
4.12.3. Доступ к материалам Курса предоставляется Заказчику в соответствии с выбранным Пакетом услуг по расписанию, установленному Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.12.4. Доступ к материалам Курса Заказчику может осуществляться по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока (модуля) и его проверки Исполнителем.
В случае, если уроки (модули) находятся на обновлении, доступ предоставляется до момента окончания работ.
4.13.Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления обратной связи (кураторской поддержке) по проверке домашних заданий:
4.13.1 Обратная связь (кураторская поддержка) в виде проверки домашних заданий предоставляется Исполнителем на Платформе.
4.13.2. Проверка домашнего задания по тем Пакетам Услуг, которые включают указанную опцию осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 (сорока восьми) часов с момента публикации Заказчиком домашнего задания, выполненного Заказчиком на Платформе Исполнителя. В случае, если Заказчик отправляет домашнее задание в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первые 48 (сорок восемь) часов рабочего дня, следующего за нерабочим.
4.13.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов
4.13.4. В случае, если Заказчиком не публикуются выполненные задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для обратной связи Исполнитель не несет ответственность за непредоставление обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.14.Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров и/или групповых занятий на выбранной Исполнителем интернет-площадке:
4.14.1. Дата, время и место проведения Вебинара и/или группового занятия определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.14.2. О дате, времени и месте проведения Вебинара и/или группового занятия Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации в
Канале и/или чатах Курса.
Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров и/или групповых занятий.
4.14.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и/или группового занятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара и/или группового занятия определяется Исполнителем самостоятельно.
4.15. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока :
4.15.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик извещается посредством указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.16.За нарушение условий поведения в чатах Курса, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из чатов Курса с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в чаты Курса будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.17. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится Сторонами без подписания соответствующего акта. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания прохождения Заказчиком обучающего курса от Заказчика в адрес Исполнителя не поступило каких-либо письменных замечаний или претензий, относительно качества, количества и/или срока оказания Исполнителем услуг, не устраненных Исполнителем, считается, что услуги оказаны Исполнителем своевременно, качественно и в полном объеме.
4.18.Моментом окончания прохождения курса считается дата окончания срока обучения, рассчитанная от даты старта курса, доступ к которому был открыт Заказчику. Сроки обучения на Курсов опубликованы на Сайте.
4.19.Доступ к Курсу, обучающим/методическим материалам выбранного Заказчиком пакета услуг и дополнительным материалам сохраняется в течение сроков, указанных на Сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.1.3. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на Платформу, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Телеграм, Вотсап) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате услуг.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.5. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Канале Курса, чатах Курса и/или путем уведомления на адрес электронной почты, указанный при покупке Услуг.
5.1.6. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения заявления.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
5.2.2. Не оказывать услуги Заказчику (прекратить оказание Услуг) в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при непоступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа, а также в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе, в случае нарушения Заказчиком Правил поведения, утвержденных приложением № 1.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.
5.2.4. Вносить изменения в программу Курса и обучающие/методические материалы, предоставляемые по настоящему договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Пакета Услуг.
5.2.5. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему усмотрению.
5.2.6. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи на Платформе или в чатах Курса, без права на возврат денежных средств за Услуги, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В этом случае, денежные средства за услуги Исполнителя возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки по настоящему Договору.
5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком условий п.5.4 настоящего Договора
5.2.8. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета Услуг.
5.2.9. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли Заказчиком.
5.2.10.Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.3.Заказчик обязан:
5.3.1.В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
5.3.2.Указать в Заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике, Обучающемся.
5.3.3.Самостоятельно знакомиться на Сайте и/или Платформе с информацией об Услугах, сроках, программе и условиях их предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора
5.3.4.Обратиться в службу поддержки Исполнителя, направив обращение на адрес электронной почты: info@annaakopyan.com и/или в Чат-бот Курса при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.5. Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем обучающие материалы и выполнять задания в случае их наличия. Заказчик, либо иной законный представитель Обучающегося обязан содействовать Обучающемуся в использовании Сайта, Платформы в целях освоения материалов Образовательной программы.
5.3.6.Выразить согласие на получение платных образовательных услуг условиях Оферты путем проставления галочки «Согласен с условиями Оферты». Заказчик также обязан ознакомиться с локальными нормативными актами Исполнителя на Сайте.
5.3.7.Зарегистрировать Личный кабинет Обучающегося на Сайте/Платформе Исполнителя до начала обучения.
5.3.8.Своевременно предоставлять все необходимые сведения об Обучающемся, извещать об изменении своих контактных и персональных данных.
5.3.9. Указать в Личном кабинете Обучающегося данные, указанные в пунктах 1.9.-1.11 настоящего Договора. Заказчик указывает в личном кабинете Обучающегося свои контактные данные.
5.3.10. Заказчик обязуется не передавать логин и пароль учетной записи для доступа в Личный кабинет, доступ к материалам Курса любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля;
5.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
5.3.12. . Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете
5.3.13. . Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика
5.3.14. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе, необходимые для обучения;
5.3.15. . Обеспечить возможность проведения Занятия, в том числе соблюдение тишины в помещении, в котором находится Обучающийся при проведении Занятия.
5.3.16. Иметь персональный компьютер или иное портативное устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, веб-камерой, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения Услуги.
5.3.17. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.18. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы (портала getcourse.ru), и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.19. Придерживаться установленного графика программы выбранного Пакета Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.20. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях, консультациях, Zoom-созвонах, вебинарах, мастер-майндах и других мероприятиях в рамках выбранного Пакета услуг.
5.3.21. Соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования по предложенным Исполнителем домашним заданиям в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.22. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1) на занятиях с Обратной связью, вебинарах и чатах Курса, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.23. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.24. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения обязательств п настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Получить доступ к материалам Курса после оплаты услуг к материалам на Платформе исполнителя на срок оказания Услуг.
5.4.4. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, путем направления запроса на электронную почту, указанную на сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5.4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг (переводе на более поздний поток обучения аналогичного курса) по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения.
5.4.7. Перевод на новый (более поздний) поток обучения осуществляется в порядке, указанном в п. 5.4.8.
5.4.8. Перевод на новый (более поздний) обучения Курса осуществляется в том случае, если:
5.4.8.1. Заказчик подал письменное заявление Исполнителю о переносе сроков оказания оплаченных услуг (переводе на более поздний поток обучения аналогичного курса) в течение первых 2 (двух) недель с даты начала обучения на первой ступени Курса. Стоимость перевода в указанном случае составляет:
- 1 ступень - перевод возможен на новый поток, в течение первых двух недель, после начала обучения.
* Стоимость 1 перевода - 15.000 (пятнадцать тысяч) руб + разница стоимости между потоками.
*Стоимость 2 перевода -25.000 (Двадцать пять тысяч) + разница стоимости между потоками.
- После трёх недель обучения первой ступени, первую ступень можно окончить, только через кнопки продления обратной связи от куратора (кнопки для продления находятся у учеников на платформе)
- 2 ступень - перевод возможен на новый поток, в течение первых трёх недель, после начала обучения.
* Стоимость перевода первый раз - 15.000 (пятнадцать тысяч) руб. + разница стоимости между потоками.
* Стоимость перевода второй раз - 25.000 (двадцать пять тысяч) руб. +разница стоимости между потоками.
- После трёх недель обучения на потоке, окончить вторую ступень, можно только через кнопки продления обратной связи от куратора (кнопки для продления находятся у учеников на платформе) или приобрести вторую ступень повторно, со скидкой 50% от стоимости курса, действующей на момент обращения.

*Стоимость услуг по повторному обучению в нашей школе, на новый поток составляет 50% (пятьдесят процентов) от стоимости курса нового потока обучения.
Указанная оплата производится Заказчиком, на условиях 100% предоплаты до начала обучения (прохождения материалов курса)
Датой начала оказания услуг считается дата начала нового потока обучения или ступени обучения.
Указанная оплата производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты до начала обучения (прохождения материалов курса).
Датой начала оказания услуг считается дата начала нового потока обучения или ступени обучения.
5.5.Заказчик не вправе:
5.5.1.Использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.5.2.Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.5.3.Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, материалов Курса.
5.5.4.Собирать и извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта.
5.5.5.Передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и с специальном ПО, которое используется Исполнителем для организации услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр модулей Программы/Курса и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему договору, предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.5.6.Изменять программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.5.7.Размещать на Сайте/чатах Курса персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе адреса, телефоны, паспортные данные. Адреса электронной почты.
5.5.8.Размещать на Сайте/чатах Курса коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию, выходящую за рамкам Программы/Курса, за исключением случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.5.9.Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.5.10. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.5.11. Допускать агрессивное поведение во время оказания услуг, мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, допускать высказывания (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.5.12.Оформляя заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от Исполнителя. Заказчик подтверждает, что согласен на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его Персональных данных, необходимых для оказания Услуг, путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления. Такое подтверждение дается акцептом данной Оферты, а также проставлением галочки в соответствующем чек боксе в личном кабинете Заказчика на Платформе/ на Сайте.
5.6. Заказчик гарантирует:
5.6.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.6.2. Наличие возможности пользования персональным компьютером или иным портативным (мобильным) устройством с доступом в сеть Интернет, оборудованным наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.

6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ


6.1.Стоимость услуг по настоящему договору зависит от Пакета (тарифа) услуг, выбранного Заказчиком и указывается на странице/Сайте продажи Услуг Исполнителя https://designschool.annaakopyan.com/ , его поддоменах и их страницах. В случае, если оплата не будет осуществлена, Договор не считается заключенным.
6.2.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
6.3.Исполнитель вправе предоставить скидки и бонусы при оплате стоимости услуг. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.
6.4.Оплата услуг Исполнителя может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте-Странице продажи услуг Исполнителя:
6.4.1.В виде 100 % единовременной оплаты стоимости Услуг до начала обучения на Курсе.
6.4.2.Оплата стоимости Услуг в рассрочку на условиях Исполнителя.
6.4.3.Путем оплаты стоимости услуг в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте/Странице продажи. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях кредитной организации.
Сроки и условия предоставления кредита/рассрочки определяются кредитными организациями, предоставляющими кредит. Исполнитель не несет ответственности за предоставление указанными кредитными организациями каких-либо дополнительных платных услуг и/или взимание комиссий, связанных с предоставлением и/или обслуживанием указанных кредита/рассрочки. Решение о предоставлении Заказчику кредита/рассрочки принимается единолично указанными кредитными организациями без участия Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредитными организациями Заказчику кредита, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику кредита.
6.5.Расчеты по настоящему договору осуществляются в безналичной форме:
6.5.1.По реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте.
6.5.2. Путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу, указанному на Сайте. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей и не несет ответственности за какие-либо сбои, неполадки в его работе или некорректный прием платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не поступил Исполнителю, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.6.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.7.Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.8.Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.9.Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения Обучающимся Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
6.10.Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
·платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
·заказ выглядит необычным или мошенническим.
6.11.При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.

7.ПРИЕМ УСЛУГ И УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1.В случае, если Заказчиком является физическое лицо, Стороны соглашаются об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Стороны обмениваются всей документацией посредством электронной почты/ЭДО. При поступлении запроса от Заказчика-юридического лица (индивидуального предпринимателя) о необходимости получения каких-либо документов на бумажном носителе, Исполнитель обязуется их направить при условии оплаты Заказчиком расходов, связанных с отправкой почтовой корреспонденции.
7.2.В случае предоставления Заказчиком мотивированных возражений Стороны в рабочем порядке в течение 5 (пяти) рабочих дней составляют Протокол разногласий, содержащий принятое по каждому замечанию решение об обоснованности, сроке и условиях устранения недостатков Исполнителем
7.3.Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в мотивированных возражениях Заказчика.
7.4.Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением об одностороннем расторжении договора и возврате денежных средств по приобретенному Пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к Платформе и материалам Курса, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.
7.5.Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя обращения с личной подписью Обращение необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту : info@annaakopyan.com
7.6.Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.7.В обращении об одностороннем расторжении договора и о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество/ название юридического лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;(для физического лица)
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
7.8. Исполнитель рассматривает обращения о возврате денежных средств в течение 20 (двадцати) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
7.9.Средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7.10.Сумма, подлежащая возврату, определяется как разница между уплаченной суммой и стоимостью проведенных занятий на момент отказа Заказчика от Договора, а также затрат, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг.
7.11.При досрочном расторжении Договора, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом: оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя.
7.12.К затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
7.12.1.Стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения пакета Услуг),
7.12.2. Комиссии банковских, кредитных организаций, платежных агентов и систем за осуществление возврата денежных средств.
7.12.3.Расходы за создание и предоставление доступа к персональному личному кабинету Заказчика на Платформе. Указанные расходы составляют 10 % от общей стоимости Курса. Данная услуга считается оказанной в полном объеме с момента фактического предоставления Заказчику дистанционного доступа к сформированному личному кабинету на Платформе и предоставления доступа к нулевому модулю Курса.
7.13.Сумма, подлежащая возврату Заказчику в связи с досрочным расторжением Договора рассчитывается исходя из пропорционального распределения стоимости услуг сроку их оказания по формуле:
Сумма возврата = общая стоимость услуг за минусом фактически оказанных услуг и фактически произведенных расходов.
Сумма фактически оказанных услуг рассчитывается по формуле: ОСУ/ОКН*ФКН, где
ОСУ – общая стоимость услуг
ОКН – общее количество недель длительности Курса без учета предоставленного срока доступа после окончания Курса.
ФКН – фактическое количество недель предоставления услуг. Рассчитывается как промежуток времени между фактической датой предоставления Заказчику права доступа к услугам Исполнителя, до даты расторжения Договора.
7.14.В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы Курса, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, групповых или индивидуальных занятиях, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя и удерживается Исполнителем в порядке п.782 ГК РФ.
7.15.Если Заказчик приобрел Пакет услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства за минусом размера скидки, предоставленной Заказчику, на момент покупки Пакета услуг.
7.16.В случае приобретения Заказчиком обучающего курса в кредит/рассрочку у кредитных организаций, возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом процентов, уплачиваемых Исполнителем за Заказчика, в целях предоставления Заказчику рассрочки по оплате стоимости услуг Исполнителя. Размер процентов указывается в Договоре, заключаемом Заказчиком с кредитной организацией.
7.17.Средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7.18.Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 20 (двадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.19. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности:
8.2.1. За правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной в ходе обучения информации.
8.2.2. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2.3. За невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2.4. За достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2.5. Если невозможность оказания услуг связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
8.2.6. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных агентов/систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги.
8.2.7. За коммерческую пригодность Сайта и платформы https://getcourse.ru, не гарантирует соответствие их неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта и Платформы полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. При этом, Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта и Платформы.
8.3. Заказчик, оплативший услуги Исполнителя и получивший доступ к Курсу, не вправе передавать права доступа иным третьим лицам. Доступ к материалам Курса Заказчик осуществляет индивидуально, от своего имени и/или с использованием своих персональных данных и данных, указанных при получении доступа к личному кабинету на Платформе. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Исполнитель вправе начислить Заказчику штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
8.5. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
·назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
·поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
·потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
·расторгнуть Договор.
8.6. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
8.7. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, и несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
8.8. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им и (или) Обучающимся будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
8.9. В случае если Заказчик и (или) Обучающийся игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, Услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
8.10.Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю обращение на адрес электронной почты: info@annaakopyan.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
8.12.Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
8.13.Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.14.В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.
8.15.Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные ими после авторизации на Платформе Исполнителя.

9.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА, ОБУЧАЮЩЕГОСЯ
9.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои Персональные данные и Персональные данные Обучающегося. Подписывая настоящий Договор и пользуясь Личным кабинетом, Заказчик, выражает свое согласие на обработку переданных им Персональных данных, в том числе Персональных данных Обучающегося в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики в отношении обработки персональных данных Исполнителя. Заказчик гарантирует, что является законным представителем Обучающегося и вправе давать согласие на обработку Исполнителем Персональных данных Обучающегося.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Курса, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик дает согласие на видеозапись групповых занятий и использование записей Исполнителем для передачи третьим лицах в образовательных целях или для рекламы услуг.
9.5. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
9.6. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и результата, достигнутого Заказчиком в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.
9.7. Исполнитель при обработке Персональных данных Заказчика, Обучающегося обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.8. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств Персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
9.9. Заказчик дает согласие на получение e-mail уведомлений и уведомлений в мессенджерах (Ватсап, Вайбер, Телеграм), информирующих о новых Услугах проводимых Исполнителем путем проставления галочки в соответствующем чек боксе на Сайте.
9.10.Полные правила и условия сбора и обработки Персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте Исполнителя по адресу: _________ (указать ссылку).

9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Исключительные права на информационные материалы на Сайте, на Платформе, а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адрес электронной почты Заказчика, Обучающегося принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчик, Обучающийся имеет право пользоваться Сайтом исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
9.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
9.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, на Платформе, являются собственностью Исполнителя либо третьих лиц, права на которые охраняются законом РФ. Запрещается использование указанных объектов без согласия правообладателя.




10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять условия Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если указанные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
10.4.1. установления нарушения порядка приема на обучение, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление;
10.4.2. просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
10.4.3. невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося;
10.4.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
10.6. Обучающийся и (или) Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору в соответствии с разделом 7 Договора.
10.7. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на дату заключения настоящего Договора.
11.2. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, установленных настоящим Договором, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета, а также посредством допустимых каналов связи считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Допустимыми каналами связи Стороны признают:
— для Исполнителя
адрес электронной почты: info@annaakopyan.com;
— для Заказчика, Обучающегося:
адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете
номер телефона, указанный при оформлении Заказа (включая мессенджеры, установленные на устройстве Заказчика и привязанные к данному номеру мобильной связи).
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика, Обучающегося информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, Обучающегося и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

РЕКВИЗИТЫ






































Приложение № 1 к

Публичной оферте на заключение договора оказания услуг



Правила поведения в Чате поддержки

1. При участии в вебинаре, групповом занятии, в комментариях к публикациям (постам) в социальных сетях Исполнителя, в личных сообщениях, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, на Платформе, где Исполнителем размещаются материалы Курса, обучающие/методические и иные материалы, Заказчику запрещено:
1.1. Размещать информацию негативного характера;
1.2. Высказывать претензии по качеству, характеру и объему Курса, обучающих материалов или Услуг Исполнителя;
1.3. Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
1.4. Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
1.5. Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
1.6. Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

© Акопян А.С., 2018-2020
annaakopyan.com
school.annaakopyan@gmail.com