5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.
Исполнитель обязан:5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.1.3. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на Платформу, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Телеграм, Вотсап) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате услуг.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.5. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Канале Курса, чатах Курса и/или путем уведомления на адрес электронной почты, указанный при покупке Услуг.
5.1.6. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения заявления.
5.2.
Исполнитель вправе:5.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
5.2.2. Не оказывать услуги Заказчику (прекратить оказание Услуг) в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, либо при непоступлении очередного платежа, если Исполнитель предоставляет свои услуги с условиями рассрочки платежа, а также в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе, в случае нарушения Заказчиком Правил поведения, утвержденных приложением № 1.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.
5.2.4. Вносить изменения в программу Курса и обучающие/методические материалы, предоставляемые по настоящему договору, изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченного Пакета Услуг.
5.2.5. Обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта по своему усмотрению.
5.2.6. Заблокировать возможность получения Заказчиком обратной связи на Платформе или в чатах Курса, без права на возврат денежных средств за Услуги, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В этом случае, денежные средства за услуги Исполнителя возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной неустойки по настоящему Договору.
5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком условий п.5.4 настоящего Договора
5.2.8. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета Услуг.
5.2.9. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Курса в целях получения прибыли Заказчиком.
5.2.10.Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.3.
Заказчик обязан:5.3.1.В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
5.3.2.Указать в Заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике, Обучающемся.
5.3.3.Самостоятельно знакомиться на Сайте и/или Платформе с информацией об Услугах, сроках, программе и условиях их предоставления, а также нести ответственность за соблюдение сроков прохождения Курса, выполнения заданий и других действий в рамках настоящего Договора
5.3.4.Обратиться в службу поддержки Исполнителя, направив обращение на адрес электронной почты:
info@annaakopyan.com и/или в Чат-бот Курса при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.5. Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем обучающие материалы и выполнять задания в случае их наличия. Заказчик, либо иной законный представитель Обучающегося обязан содействовать Обучающемуся в использовании Сайта, Платформы в целях освоения материалов Образовательной программы.
5.3.6.Выразить согласие на получение платных образовательных услуг условиях Оферты путем проставления галочки «Согласен с условиями Оферты». Заказчик также обязан ознакомиться с локальными нормативными актами Исполнителя на Сайте.
5.3.7.Зарегистрировать Личный кабинет Обучающегося на Сайте/Платформе Исполнителя до начала обучения.
5.3.8.Своевременно предоставлять все необходимые сведения об Обучающемся, извещать об изменении своих контактных и персональных данных.
5.3.9. Указать в Личном кабинете Обучающегося данные, указанные в пунктах 1.9.-1.11 настоящего Договора. Заказчик указывает в личном кабинете Обучающегося свои контактные данные.
5.3.10. Заказчик обязуется не передавать логин и пароль учетной записи для доступа в Личный кабинет, доступ к материалам Курса любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля;
5.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
5.3.12. . Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете
5.3.13. . Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика
5.3.14. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе, необходимые для обучения;
5.3.15. . Обеспечить возможность проведения Занятия, в том числе соблюдение тишины в помещении, в котором находится Обучающийся при проведении Занятия.
5.3.16. Иметь персональный компьютер или иное портативное устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, веб-камерой, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения Услуги.
5.3.17. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.18. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы (портала getcourse.ru), и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.19. Придерживаться установленного графика программы выбранного Пакета Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.20. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях, консультациях, Zoom-созвонах, вебинарах, мастер-майндах и других мероприятиях в рамках выбранного Пакета услуг.
5.3.21. Соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования по предложенным Исполнителем домашним заданиям в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.22. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1) на занятиях с Обратной связью, вебинарах и чатах Курса, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.23. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.24. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.4.
Заказчик вправе:5.4.1. Требовать надлежащего исполнения обязательств п настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Получить доступ к материалам Курса после оплаты услуг к материалам на Платформе исполнителя на срок оказания Услуг.
5.4.4. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, путем направления запроса на электронную почту, указанную на сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5.4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг (переводе на более поздний поток обучения аналогичного курса) по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения.
5.4.7. Перевод на новый (более поздний) поток обучения осуществляется в порядке, указанном в п. 5.4.8.
5.4.8. Перевод на новый (более поздний) обучения Курса осуществляется в том случае, если:
5.4.8.1. Заказчик подал письменное заявление Исполнителю о переносе сроков оказания оплаченных услуг (переводе на более поздний поток обучения аналогичного курса) в течение первых 2 (двух) недель с даты начала обучения на первой ступени Курса. Стоимость перевода в указанном случае составляет:
- 1 ступень - перевод возможен на новый поток, в течение первых двух недель, после начала обучения.
* Стоимость 1 перевода - 15.000 (пятнадцать тысяч) руб + разница стоимости между потоками.
*Стоимость 2 перевода -25.000 (Двадцать пять тысяч) + разница стоимости между потоками.
- После трёх недель обучения первой ступени, первую ступень можно окончить, только через кнопки продления обратной связи от куратора (кнопки для продления находятся у учеников на платформе)
- 2 ступень - перевод возможен на новый поток, в течение первых трёх недель, после начала обучения.
* Стоимость перевода первый раз - 15.000 (пятнадцать тысяч) руб. + разница стоимости между потоками.
* Стоимость перевода второй раз - 25.000 (двадцать пять тысяч) руб. +разница стоимости между потоками.
- После трёх недель обучения на потоке, окончить вторую ступень, можно только через кнопки продления обратной связи от куратора (кнопки для продления находятся у учеников на платформе) или приобрести вторую ступень повторно, со скидкой 50% от стоимости курса, действующей на момент обращения.
*Стоимость услуг по повторному обучению в нашей школе, на новый поток составляет 50% (пятьдесят процентов) от стоимости курса нового потока обучения.
Указанная оплата производится Заказчиком, на условиях 100% предоплаты до начала обучения (прохождения материалов курса)
Датой начала оказания услуг считается дата начала нового потока обучения или ступени обучения.
Указанная оплата производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты до начала обучения (прохождения материалов курса).
Датой начала оказания услуг считается дата начала нового потока обучения или ступени обучения.
5.5.Заказчик не вправе:5.5.1.Использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.5.2.Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.5.3.Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, материалов Курса.
5.5.4.Собирать и извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта.
5.5.5.Передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и с специальном ПО, которое используется Исполнителем для организации услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр модулей Программы/Курса и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему договору, предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.5.6.Изменять программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.5.7.Размещать на Сайте/чатах Курса персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе адреса, телефоны, паспортные данные. Адреса электронной почты.
5.5.8.Размещать на Сайте/чатах Курса коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию, выходящую за рамкам Программы/Курса, за исключением случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.5.9.Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.5.10. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.5.11. Допускать агрессивное поведение во время оказания услуг, мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, допускать высказывания (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.5.12.Оформляя заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от Исполнителя. Заказчик подтверждает, что согласен на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его Персональных данных, необходимых для оказания Услуг, путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления. Такое подтверждение дается акцептом данной Оферты, а также проставлением галочки в соответствующем чек боксе в личном кабинете Заказчика на Платформе/ на Сайте.
5.6.
Заказчик гарантирует:5.6.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.6.2. Наличие возможности пользования персональным компьютером или иным портативным (мобильным) устройством с доступом в сеть Интернет, оборудованным наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1.Стоимость услуг по настоящему договору зависит от Пакета (тарифа) услуг, выбранного Заказчиком и указывается на странице/Сайте продажи Услуг Исполнителя
https://designschool.annaakopyan.com/ , его поддоменах и их страницах. В случае, если оплата не будет осуществлена, Договор не считается заключенным.
6.2.Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
6.3.Исполнитель вправе предоставить скидки и бонусы при оплате стоимости услуг. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.
6.4.Оплата услуг Исполнителя может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте-Странице продажи услуг Исполнителя:
6.4.1.В виде 100 % единовременной оплаты стоимости Услуг до начала обучения на Курсе.
6.4.2.Оплата стоимости Услуг в рассрочку на условиях Исполнителя.
6.4.3.Путем оплаты стоимости услуг в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте/Странице продажи. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях кредитной организации.
Сроки и условия предоставления кредита/рассрочки определяются кредитными организациями, предоставляющими кредит. Исполнитель не несет ответственности за предоставление указанными кредитными организациями каких-либо дополнительных платных услуг и/или взимание комиссий, связанных с предоставлением и/или обслуживанием указанных кредита/рассрочки. Решение о предоставлении Заказчику кредита/рассрочки принимается единолично указанными кредитными организациями без участия Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредитными организациями Заказчику кредита, а также за отказ кредитной организации в предоставлении Заказчику кредита.
6.5.Расчеты по настоящему договору осуществляются в безналичной форме:
6.5.1.По реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте.
6.5.2. Путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу, указанному на Сайте. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей и не несет ответственности за какие-либо сбои, неполадки в его работе или некорректный прием платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не поступил Исполнителю, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.6.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.7.Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.8.Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.9.Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения Обучающимся Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
6.10.Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
·платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
·заказ выглядит необычным или мошенническим.
6.11.При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
7.ПРИЕМ УСЛУГ И УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1.В случае, если Заказчиком является физическое лицо, Стороны соглашаются об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Стороны обмениваются всей документацией посредством электронной почты/ЭДО. При поступлении запроса от Заказчика-юридического лица (индивидуального предпринимателя) о необходимости получения каких-либо документов на бумажном носителе, Исполнитель обязуется их направить при условии оплаты Заказчиком расходов, связанных с отправкой почтовой корреспонденции.
7.2.В случае предоставления Заказчиком мотивированных возражений Стороны в рабочем порядке в течение 5 (пяти) рабочих дней составляют Протокол разногласий, содержащий принятое по каждому замечанию решение об обоснованности, сроке и условиях устранения недостатков Исполнителем
7.3.Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в мотивированных возражениях Заказчика.
7.4.Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением об одностороннем расторжении договора и возврате денежных средств по приобретенному Пакету Услуг в любое время с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к Платформе и материалам Курса, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.
7.5.Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя обращения с личной подписью Обращение необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту :
info@annaakopyan.com7.6.Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.7.В обращении об одностороннем расторжении договора и о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество/ название юридического лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;(для физического лица)
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
7.8. Исполнитель рассматривает обращения о возврате денежных средств в течение 20 (двадцати) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
7.9.Средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7.10.Сумма, подлежащая возврату, определяется как разница между уплаченной суммой и стоимостью проведенных занятий на момент отказа Заказчика от Договора, а также затрат, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг.
7.11.При досрочном расторжении Договора, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом: оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя.
7.12.К затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
7.12.1.Стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения пакета Услуг),
7.12.2. Комиссии банковских, кредитных организаций, платежных агентов и систем за осуществление возврата денежных средств.
7.12.3.Расходы за создание и предоставление доступа к персональному личному кабинету Заказчика на Платформе. Указанные расходы составляют 10 % от общей стоимости Курса. Данная услуга считается оказанной в полном объеме с момента фактического предоставления Заказчику дистанционного доступа к сформированному личному кабинету на Платформе и предоставления доступа к нулевому модулю Курса.
7.13.Сумма, подлежащая возврату Заказчику в связи с досрочным расторжением Договора рассчитывается исходя из пропорционального распределения стоимости услуг сроку их оказания по формуле:
Сумма возврата = общая стоимость услуг за минусом фактически оказанных услуг и фактически произведенных расходов.
Сумма фактически оказанных услуг рассчитывается по формуле: ОСУ/ОКН*ФКН, где
ОСУ – общая стоимость услуг
ОКН – общее количество недель длительности Курса без учета предоставленного срока доступа после окончания Курса.
ФКН – фактическое количество недель предоставления услуг. Рассчитывается как промежуток времени между фактической датой предоставления Заказчику права доступа к услугам Исполнителя, до даты расторжения Договора.
7.14.В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы Курса, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, групповых или индивидуальных занятиях, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя и удерживается Исполнителем в порядке п.782 ГК РФ.
7.15.Если Заказчик приобрел Пакет услуг со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства за минусом размера скидки, предоставленной Заказчику, на момент покупки Пакета услуг.
7.16.В случае приобретения Заказчиком обучающего курса в кредит/рассрочку у кредитных организаций, возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом процентов, уплачиваемых Исполнителем за Заказчика, в целях предоставления Заказчику рассрочки по оплате стоимости услуг Исполнителя. Размер процентов указывается в Договоре, заключаемом Заказчиком с кредитной организацией.
7.17.Средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
7.18.Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 20 (двадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.19. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.