Договор-оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания платных услуг
1.1. Индивидуальный предприниматель Акопян Анна Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор на оказание платных услуг (далее – Услуги), информация о которых размещена на сайте Исполнителя в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по сетевому адресу https://designschool.annaakopyan.com/ (далее – Сайт), и/или на платформе GETCOURSE (Геткурс https://getcourse.ru/ ) по доменному адресу: https://annaakopyandesignschool.getcourse.ru (далее – Платформа).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой (далее - Оферта). Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается полная или частичная оплата Заказчиком выбранной Услуги/Пакета Услуг.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Здесь и далее под Договором понимается Оферта, акцептованная Заказчиком.
1.4. Оплата стоимости услуг осуществляется посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости Услуг, указанной на сайте https://designschool.annaakopyan.com/, включая поддомены и их страницы и/или Платформе.
1.5. В случае приобретения услуг Исполнителя без использования сайта https://designschool.annaakopyan.com/ и выполнения вышеуказанных условий, моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт предварительной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.6.1. Подтверждает, что в полной мере ознакомился с условиями настоящей Оферты и другими документами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, описанием Услуг на Сайте, Платформе, на которых размещаются материалы Исполнителя, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг, Сайта и Платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6.2. Подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6.3. Дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, в том числе онлайн-мессенджеры, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя и/или Платформе. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре.
1.6.4. Дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети Интернет по адресу https://designschool.annaakopyan.com/politika
1.6.5. Дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, изображений, документов, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе получения Услуг Исполнителя.
1.6.6. Подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.6.7. Подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору сайтов в сети Интернет и онлайн-сервисов https://getcourse.ru, https://telegram.org, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.6.8. Дает (выражает) свое согласие на использование Исполнителем его отзыва о получении Услуг (в видео-, аудио- фото-, текстовом и ином формате), а также результатов аудио-, видео- , фотоматериалов, текстовых материалов, полученных Исполнителем во время оказания Услуг, в том числе проведения онлайн и офлайн мероприятий, без ограничений. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат полностью только Исполнителю, а Заказчик предоставляет Исполнителю право на любое использование своего изображения и материалов с его работами.
1.6.9. Подтверждает отсутствие у него противопоказаний для заключения договора и получения услуг.
1.7. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
1.8. После осуществления оплаты (при отсутствии регистрации) Заказчик обязан зарегистрироваться в личном кабинете на Платформе для дальнейшего взаимодействия с Исполнителем. При регистрации в личном кабинете Заказчик указывает следующие сведения:
· ФИО;
· Дата рождения;
· Адрес электронной почты (с обязательным подтверждением адреса электронной почты);
· Номер телефона;
· Город проживания;
· Фото.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу, включая поддомены и их страницы: https://designschool.annaakopyan.com/
2.2. Платформа, образовательная платформа – платформа GETCOURSE (Геткурс https://getcourse.ru/ ), на которой предоставляется доступ к Услугам, электронная платформа, на которой размещены обучающие, методические, теоретические и информационные материалы Исполнителя, посредством которой Заказчик (Ученик) получает доступ к Услугам. Доменный адрес школы дизайна Анны Акопян на Платформе - https://annaakopyandesignschool.getcourse.ru .
Платформа является автоматизированной системой для проведения обучения в интерактивном дистанционном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору в соответствии с Публичной офертой на использование программного обеспечения и выполнение поручений по обработке заказов и платежей (в действующей редакции), исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (портал getcourse.ru). Заказчику необходимо зарегистрироваться на платформе и иметь техническую возможность использовать Платформу.
2.3. Услуги – услуги Исполнителя, в виде предоставления доступа к обучающим, методическим, теоретическим и информационным материалам Исполнителя (далее – Материалы Исполнителя) в форме лекций, видео-уроков, вебинаров, мастер-классов, практических индивидуальных и групповых занятий, размещенных на Платформе, в том числе объединенных в курсы, мини-курсы, модули, предоставления Материалов в аудио, видео и текстовом формате (чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы), а также услуги по предоставлению обратной связи (кураторской поддержки), услуги по доступу в каналы, чаты Исполнителя, услуги по предоставлению права посещения онлайн и офлайн мероприятий (конференций, семинаров, выпускных, вебинаров).
2.4. Материалы Исполнителя - обучающие, методические, теоретические и информационные материалы Исполнителя в форме лекций, видео-уроков, вебинаров, мастер-классов, практических индивидуальных и групповых занятий, размещенных на Платформе, в том числе объединенных в курсы, мини-курсы, модули, текстовой (чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, словари, блок-схемы, презентации и иные формы документов), графической, аудиовизуальной или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору, правообладателем которых является Исполнитель, к которым предоставляется доступ.
2.5. Заказчик – дееспособное (правоспособное) лицо, являющееся Стороной Оферты, физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты. Заказчик вправе заключить договор в интересах третьего лица (обучающийся, участник).
2.6. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, который позволяет Заказчику получить доступ к Услугам (Материалам Исполнителя, а также выполнению и передаче на проверку домашнего задания, получение обратной связи (кураторской поддержки). Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его личный кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные.
2.7. Пакет услуг (тариф) – набор (сочетание) Услуг. Содержание Материалов Исполнителя, предоставление обратной связи (кураторской поддержки) формируется Исполнителем самостоятельно и определяется Исполнителем. Объем и состав для каждого пакета услуг указан на Сайте и/или Платформе.
2.8. Вебинар – это видео-презентация обучающих материалов, практическое и/или теоретическое занятие в записи или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени или в записи, осуществляемая с учетом специального программного обеспечения.
2.9. Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчиком в целях надлежащего закрепления пройденного материала, который передан Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг, а также для получения практических навыков. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи размещены Исполнителем на Платформе.
2.10. Чаты, чаты поддержки – закрытые чаты, создаваемые Исполнителем для информационной поддержки Заказчика в Телеграм или в любом другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Количество Заказчиков в чатах и количество чатов определяются Исполнителем.
Время работы чата устанавливается в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 10 до 18 часов по Мск, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Обратная связь может быть предоставлена Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов после поступления запроса от Заказчика в Чате поддержки.
2.11. Канал, информационный канал - канал взаимодействия Заказчика и Исполнителем, реализуемый с использованием мессенджера Телеграм или любого другого мессенджера, с целью информирования Заказчика.
2.12. Техническая поддержка - услуга, оказываемая Исполнителем, по ответам на вопросы Заказчиков, касающиеся технических и организационных вопросов дистанционного доступа к урокам на Платформе.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные Услуги, выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
3.2. Виды Услуг, а также информация о стоимости Услуг, темы, программа размещается Исполнителем на Сайте и/или Платформе.
3.3. Форма оказания услуг: оказание услуг производится с применением дистанционных технологий, за исключением услуг по предоставлению права участия в офлайн мероприятиях.
3.4. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и/или Платформе и несет ответственность за получение Услуг, выполнение заданий и других действий, связанных с получением Услуг. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с информацией, опубликованной на Сайте и/или Платформе, в том числе со стоимостью Услуг.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранной Услугой (Пакетом Услуг).
4.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.3. Услуги оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
4.4. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу или путем предоставления ссылки на вебинарную площадку Исполнителя (при проведении вебинара в режиме реального времени), за исключением услуг по предоставлению права участия в офлайн мероприятиях.
4.5. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к Платформе.
4.6. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Платформы, информационных каналах.
4.8. Сроки предоставления услуг и расписание определяются Исполнителем и размещены на Сайте и/или в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.9. Услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, могут быть оказаны:
4.9.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам Исполнителя.
4.9.2. Услуги в форме предоставления доступа к информационным каналам и/или чатам Исполнителя.
4.9.3. Услуги в форме проведения онлайн-вебинаров и/или групповых занятий.
4.9.4. Предоставление права посещения офлайн мероприятий (конференций, семинаров, выпускных).
4.10. Информация о составе услуг указывается Исполнителем на Сайте и/или Платформе и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько в соответствии с п. 4.9 Договора.
4.11. Порядок оказания услуг в форме предоставления доступа к Материалам Исполнителя:
4.11.1. Услуга в форме предоставления доступа к Материалам Исполнителя заключается в предоставлении Заказчику доступа к Материалам Исполнителя, размещенным на Платформе.
4.11.2. Материалы предоставляются на условия неисключительной лицензии без права скачивания, распространения третьим лицам.
4.11.3. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы.
4.11.4. Доступ к материалам предоставляется Заказчику в соответствии с выбранным Пакетом услуг.
4.11.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к Материалам. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, связанные с неиспользованием результата оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе по причине невозможности оказания Услуг по вине Заказчика (отсутствие надлежащего доступа в Интернет, отсутствие работоспособного и технически оснащенного персонального компьютера, неисполнение иных требований и рекомендаций, содержащихся в Оферте или предоставленных при оказании Услуг).
4.11.6. Доступ к Материалам Исполнителя сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на Сайте и/или Платформе.
4.12. Порядок оказания услуг в форме Услуги в форме предоставления доступа к чатам поддержки, каналам Исполнителя.
4.12.1. Услуга предоставляется посредством онлайн-мессенджера Телеграм.
4.12.2. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов в течение 48 часов с момента обращения Заказчика.
4.12.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к чату,каналу независимо от того, обращался ли Заказчик за Обратной связью, после предоставления доступа к закрытому чату денежные средства возврату не подлежат.
4.12.4. За нарушение условий поведения в информационных каналах и чатах, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из каналов и чатов с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в чаты будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.13. Порядок оказания услуг в форме онлайн-вебинаров и/или групповых занятий на выбранной Исполнителем интернет-площадке.
4.13.1. Дата, время и место (интернет-площадка) проведения вебинара и/или группового занятия определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.13.2. О дате, времени и месте проведения вебинара и/или группового занятия Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Сайте и/или Платформе и/или информационных каналах Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения вебинаров и/или групповых занятий.
4.13.3. Услуга может включать в себя как проведение единичного вебинара, так и проведение нескольких вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика одним из способов, указанных в п. 4.13.2. Договора
4.13.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись вебинара и/или группового занятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи вебинара и/или группового занятия определяется Исполнителем самостоятельно.
4.13.4. Время проведения вебинара и/или группового занятия указывается по московскому времени.
4.13.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику ссылки для доступа к вебинару и/или групповому занятию.
4.14. Предоставление права посещения офлайн мероприятий (конференций, семинаров, выпускных).
4.14.1.Для приобретения электронного билета для посещения офлайн мероприятий Заказчик совершает следующие действия:
· на сайте Исполнителя или в личном кабинете на Платформе выбирает необходимое офлайн мероприятие (семинар, конференцию, выпускной, иное);
· знакомится с информацией и соглашается со стоимостью (тарифом) участия, посещения данного мероприятия;
· оплачивает Электронный билет на мероприятие по указанному тарифу в соответствии с настоящим Договором;
· в течение одного рабочего дня с момента поступления оплаты получает в личный кабинет и/или на электронную почту билет для участия, посещения офлайн мероприятия.
4.14.2. В случае, если Заказчик произвел оплату (произошло списание денег), но не получил сообщения, содержащего Электронный билет, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по электронной почте: info@annaakopyan.com
4.14.3. После наступления даты и времени проведения Мероприятия, указанных в Электронном билете, услуги считаются оказанными, а стоимость Электронного билета не подлежит возврату Заказчику в связи с неявкой Заказчика на состоявшееся Мероприятия.
4.14.4. Исполнитель вправе переносить сроки проведения мероприятий без согласования с Заказчиком. При этом, обязательства Исполнителя и Заказчика, вытекающие из настоящего Договора, переносятся на соответствующий срок. При этом Исполнитель и Заказчик не вправе требовать возмещения убытков, причиненных переносом сроков проведения мероприятия.
4.14.5. Исполнитель вправе отменять мероприятия без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель и Заказчик не вправе требовать возмещения убытков. В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя, денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, применённым Заказчиком при оплате.
4.14.6. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в срок, более, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты начала проведения Мероприятия.
В указанном случае Исполнитель обязуется произвести возврат всех денежных средств, уплаченных Заказчиком, на расчетный счет Заказчика в течение 10 (десяти) банковских дней с момента поступления требования о возврате денежных средств за исключением фактически понесенных Исполнителем расходов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика на адрес : info@annaakopyan.com.
4.14.7. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в срок, менее, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты проведения Мероприятия при условии оплаты Исполнителю суммы компенсации за отказ от договора в следующем размере:
· 50 (пятьдесят) процентов от общей стоимости услуг по договору – при отказе от исполнения настоящего договора в срок менее, чем за 60 календарных дней до даты начала проведения Мероприятия.
· 100 (сто) процентов от общей стоимости услуг по договору – при отказе от исполнения настоящего договора в срок менее, чем за 30 календарных дней до даты начала проведения Мероприятия.
В указанном случае Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, на расчетный счет Заказчика в течение 10 (десяти) банковских дней с момента поступления требования о возврате денежных средств за вычетом суммы компенсации за односторонний отказ от договора и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика на адрес: info@annaakopyan.com.
4.14.8. В случае досрочного прекращения данного договора по инициативе Заказчика или по вине Заказчика/Участника мероприятия в период проведении Мероприятия по причинам, не зависящим от Исполнителя, компенсация неиспользованной части услуг не производится.
4.16. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, Стороны соглашаются об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Стороны обмениваются всей документацией посредством электронной почты/ЭДО. При поступлении запроса от Заказчика-юридического лица (индивидуального предпринимателя) о необходимости получения каких-либо документов на бумажном носителе, Исполнитель обязуется их направить при условии оплаты Заказчиком расходов, связанных с отправкой почтовой корреспонденции.
4.17. В случае предоставления Заказчиком мотивированных возражений Стороны в рабочем порядке в течение 5 (пяти) рабочих дней составляют Протокол разногласий, содержащий принятое по каждому замечанию решение об обоснованности, сроке и условиях устранения недостатков Исполнителем.
4.18. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в мотивированных возражениях Заказчика.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания платных услуг
1.1. Индивидуальный предприниматель Акопян Анна Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор на оказание платных услуг (далее – Услуги), информация о которых размещена на сайте Исполнителя в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по сетевому адресу https://designschool.annaakopyan.com/ (далее – Сайт), и/или на платформе GETCOURSE (Геткурс https://getcourse.ru/ ) по доменному адресу: https://annaakopyandesignschool.getcourse.ru (далее – Платформа).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой (далее - Оферта). Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается полная или частичная оплата Заказчиком выбранной Услуги/Пакета Услуг.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Здесь и далее под Договором понимается Оферта, акцептованная Заказчиком.
1.4. Оплата стоимости услуг осуществляется посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере стоимости Услуг, указанной на сайте https://designschool.annaakopyan.com/, включая поддомены и их страницы и/или Платформе.
1.5. В случае приобретения услуг Исполнителя без использования сайта https://designschool.annaakopyan.com/ и выполнения вышеуказанных условий, моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт предварительной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.6.1. Подтверждает, что в полной мере ознакомился с условиями настоящей Оферты и другими документами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, описанием Услуг на Сайте, Платформе, на которых размещаются материалы Исполнителя, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг, Сайта и Платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6.2. Подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6.3. Дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, в том числе онлайн-мессенджеры, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя и/или Платформе. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре.
1.6.4. Дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в сети Интернет по адресу https://designschool.annaakopyan.com/politika
1.6.5. Дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, изображений, документов, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе получения Услуг Исполнителя.
1.6.6. Подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.
1.6.7. Подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору сайтов в сети Интернет и онлайн-сервисов https://getcourse.ru, https://telegram.org, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1.6.8. Дает (выражает) свое согласие на использование Исполнителем его отзыва о получении Услуг (в видео-, аудио- фото-, текстовом и ином формате), а также результатов аудио-, видео- , фотоматериалов, текстовых материалов, полученных Исполнителем во время оказания Услуг, в том числе проведения онлайн и офлайн мероприятий, без ограничений. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат полностью только Исполнителю, а Заказчик предоставляет Исполнителю право на любое использование своего изображения и материалов с его работами.
1.6.9. Подтверждает отсутствие у него противопоказаний для заключения договора и получения услуг.
1.7. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
1.8. После осуществления оплаты (при отсутствии регистрации) Заказчик обязан зарегистрироваться в личном кабинете на Платформе для дальнейшего взаимодействия с Исполнителем. При регистрации в личном кабинете Заказчик указывает следующие сведения:
· ФИО;
· Дата рождения;
· Адрес электронной почты (с обязательным подтверждением адреса электронной почты);
· Номер телефона;
· Город проживания;
· Фото.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу, включая поддомены и их страницы: https://designschool.annaakopyan.com/
2.2. Платформа, образовательная платформа – платформа GETCOURSE (Геткурс https://getcourse.ru/ ), на которой предоставляется доступ к Услугам, электронная платформа, на которой размещены обучающие, методические, теоретические и информационные материалы Исполнителя, посредством которой Заказчик (Ученик) получает доступ к Услугам. Доменный адрес школы дизайна Анны Акопян на Платформе - https://annaakopyandesignschool.getcourse.ru .
Платформа является автоматизированной системой для проведения обучения в интерактивном дистанционном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору в соответствии с Публичной офертой на использование программного обеспечения и выполнение поручений по обработке заказов и платежей (в действующей редакции), исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (портал getcourse.ru). Заказчику необходимо зарегистрироваться на платформе и иметь техническую возможность использовать Платформу.
2.3. Услуги – услуги Исполнителя, в виде предоставления доступа к обучающим, методическим, теоретическим и информационным материалам Исполнителя (далее – Материалы Исполнителя) в форме лекций, видео-уроков, вебинаров, мастер-классов, практических индивидуальных и групповых занятий, размещенных на Платформе, в том числе объединенных в курсы, мини-курсы, модули, предоставления Материалов в аудио, видео и текстовом формате (чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы), а также услуги по предоставлению обратной связи (кураторской поддержки), услуги по доступу в каналы, чаты Исполнителя, услуги по предоставлению права посещения онлайн и офлайн мероприятий (конференций, семинаров, выпускных, вебинаров).
2.4. Материалы Исполнителя - обучающие, методические, теоретические и информационные материалы Исполнителя в форме лекций, видео-уроков, вебинаров, мастер-классов, практических индивидуальных и групповых занятий, размещенных на Платформе, в том числе объединенных в курсы, мини-курсы, модули, текстовой (чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, словари, блок-схемы, презентации и иные формы документов), графической, аудиовизуальной или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору, правообладателем которых является Исполнитель, к которым предоставляется доступ.
2.5. Заказчик – дееспособное (правоспособное) лицо, являющееся Стороной Оферты, физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты. Заказчик вправе заключить договор в интересах третьего лица (обучающийся, участник).
2.6. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, который позволяет Заказчику получить доступ к Услугам (Материалам Исполнителя, а также выполнению и передаче на проверку домашнего задания, получение обратной связи (кураторской поддержки). Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его личный кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные.
2.7. Пакет услуг (тариф) – набор (сочетание) Услуг. Содержание Материалов Исполнителя, предоставление обратной связи (кураторской поддержки) формируется Исполнителем самостоятельно и определяется Исполнителем. Объем и состав для каждого пакета услуг указан на Сайте и/или Платформе.
2.8. Вебинар – это видео-презентация обучающих материалов, практическое и/или теоретическое занятие в записи или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени или в записи, осуществляемая с учетом специального программного обеспечения.
2.9. Домашнее задание – задание, данное Исполнителем Заказчиком в целях надлежащего закрепления пройденного материала, который передан Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг, а также для получения практических навыков. Описания, требования к выполнению заданий и сроки сдачи размещены Исполнителем на Платформе.
2.10. Чаты, чаты поддержки – закрытые чаты, создаваемые Исполнителем для информационной поддержки Заказчика в Телеграм или в любом другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Количество Заказчиков в чатах и количество чатов определяются Исполнителем.
Время работы чата устанавливается в рабочие дни с понедельника по пятницу, с 10 до 18 часов по Мск, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В остальное время Исполнитель имеет право не отвечать на вопросы Заказчика в Чате и это не будет расцениваться Заказчиком, как некачественное предоставление услуг по настоящему Договору. Обратная связь может быть предоставлена Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов после поступления запроса от Заказчика в Чате поддержки.
2.11. Канал, информационный канал - канал взаимодействия Заказчика и Исполнителем, реализуемый с использованием мессенджера Телеграм или любого другого мессенджера, с целью информирования Заказчика.
2.12. Техническая поддержка - услуга, оказываемая Исполнителем, по ответам на вопросы Заказчиков, касающиеся технических и организационных вопросов дистанционного доступа к урокам на Платформе.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные Услуги, выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
3.2. Виды Услуг, а также информация о стоимости Услуг, темы, программа размещается Исполнителем на Сайте и/или Платформе.
3.3. Форма оказания услуг: оказание услуг производится с применением дистанционных технологий, за исключением услуг по предоставлению права участия в офлайн мероприятиях.
3.4. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и/или Платформе и несет ответственность за получение Услуг, выполнение заданий и других действий, связанных с получением Услуг. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с информацией, опубликованной на Сайте и/или Платформе, в том числе со стоимостью Услуг.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранной Услугой (Пакетом Услуг).
4.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.3. Услуги оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
4.4. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу или путем предоставления ссылки на вебинарную площадку Исполнителя (при проведении вебинара в режиме реального времени), за исключением услуг по предоставлению права участия в офлайн мероприятиях.
4.5. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к Платформе.
4.6. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
4.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Платформы, информационных каналах.
4.8. Сроки предоставления услуг и расписание определяются Исполнителем и размещены на Сайте и/или в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.9. Услуги, оказываемые Исполнителем по Договору, могут быть оказаны:
4.9.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам Исполнителя.
4.9.2. Услуги в форме предоставления доступа к информационным каналам и/или чатам Исполнителя.
4.9.3. Услуги в форме проведения онлайн-вебинаров и/или групповых занятий.
4.9.4. Предоставление права посещения офлайн мероприятий (конференций, семинаров, выпускных).
4.10. Информация о составе услуг указывается Исполнителем на Сайте и/или Платформе и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько в соответствии с п. 4.9 Договора.
4.11. Порядок оказания услуг в форме предоставления доступа к Материалам Исполнителя:
4.11.1. Услуга в форме предоставления доступа к Материалам Исполнителя заключается в предоставлении Заказчику доступа к Материалам Исполнителя, размещенным на Платформе.
4.11.2. Материалы предоставляются на условия неисключительной лицензии без права скачивания, распространения третьим лицам.
4.11.3. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы.
4.11.4. Доступ к материалам предоставляется Заказчику в соответствии с выбранным Пакетом услуг.
4.11.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к Материалам. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, связанные с неиспользованием результата оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе по причине невозможности оказания Услуг по вине Заказчика (отсутствие надлежащего доступа в Интернет, отсутствие работоспособного и технически оснащенного персонального компьютера, неисполнение иных требований и рекомендаций, содержащихся в Оферте или предоставленных при оказании Услуг).
4.11.6. Доступ к Материалам Исполнителя сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на Сайте и/или Платформе.
4.12. Порядок оказания услуг в форме Услуги в форме предоставления доступа к чатам поддержки, каналам Исполнителя.
4.12.1. Услуга предоставляется посредством онлайн-мессенджера Телеграм.
4.12.2. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 часов в течение 48 часов с момента обращения Заказчика.
4.12.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к чату,каналу независимо от того, обращался ли Заказчик за Обратной связью, после предоставления доступа к закрытому чату денежные средства возврату не подлежат.
4.12.4. За нарушение условий поведения в информационных каналах и чатах, нарушение регламента общения, Заказчик может быть исключен из каналов и чатов с уведомлением об исключении из Чата поддержки. В этом случае услуги по предоставлению доступа в чаты будут считаться оказанными и подлежат оплате, в качестве штрафа за действия Заказчика.
4.13. Порядок оказания услуг в форме онлайн-вебинаров и/или групповых занятий на выбранной Исполнителем интернет-площадке.
4.13.1. Дата, время и место (интернет-площадка) проведения вебинара и/или группового занятия определяются Исполнителем по своему усмотрению.
4.13.2. О дате, времени и месте проведения вебинара и/или группового занятия Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Сайте и/или Платформе и/или информационных каналах Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения вебинаров и/или групповых занятий.
4.13.3. Услуга может включать в себя как проведение единичного вебинара, так и проведение нескольких вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика одним из способов, указанных в п. 4.13.2. Договора
4.13.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись вебинара и/или группового занятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи вебинара и/или группового занятия определяется Исполнителем самостоятельно.
4.13.4. Время проведения вебинара и/или группового занятия указывается по московскому времени.
4.13.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику ссылки для доступа к вебинару и/или групповому занятию.
4.14. Предоставление права посещения офлайн мероприятий (конференций, семинаров, выпускных).
4.14.1.Для приобретения электронного билета для посещения офлайн мероприятий Заказчик совершает следующие действия:
· на сайте Исполнителя или в личном кабинете на Платформе выбирает необходимое офлайн мероприятие (семинар, конференцию, выпускной, иное);
· знакомится с информацией и соглашается со стоимостью (тарифом) участия, посещения данного мероприятия;
· оплачивает Электронный билет на мероприятие по указанному тарифу в соответствии с настоящим Договором;
· в течение одного рабочего дня с момента поступления оплаты получает в личный кабинет и/или на электронную почту билет для участия, посещения офлайн мероприятия.
4.14.2. В случае, если Заказчик произвел оплату (произошло списание денег), но не получил сообщения, содержащего Электронный билет, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по электронной почте: info@annaakopyan.com
4.14.3. После наступления даты и времени проведения Мероприятия, указанных в Электронном билете, услуги считаются оказанными, а стоимость Электронного билета не подлежит возврату Заказчику в связи с неявкой Заказчика на состоявшееся Мероприятия.
4.14.4. Исполнитель вправе переносить сроки проведения мероприятий без согласования с Заказчиком. При этом, обязательства Исполнителя и Заказчика, вытекающие из настоящего Договора, переносятся на соответствующий срок. При этом Исполнитель и Заказчик не вправе требовать возмещения убытков, причиненных переносом сроков проведения мероприятия.
4.14.5. Исполнитель вправе отменять мероприятия без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель и Заказчик не вправе требовать возмещения убытков. В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя, денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, применённым Заказчиком при оплате.
4.14.6. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в срок, более, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты начала проведения Мероприятия.
В указанном случае Исполнитель обязуется произвести возврат всех денежных средств, уплаченных Заказчиком, на расчетный счет Заказчика в течение 10 (десяти) банковских дней с момента поступления требования о возврате денежных средств за исключением фактически понесенных Исполнителем расходов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика на адрес : info@annaakopyan.com.
4.14.7. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в срок, менее, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты проведения Мероприятия при условии оплаты Исполнителю суммы компенсации за отказ от договора в следующем размере:
· 50 (пятьдесят) процентов от общей стоимости услуг по договору – при отказе от исполнения настоящего договора в срок менее, чем за 60 календарных дней до даты начала проведения Мероприятия.
· 100 (сто) процентов от общей стоимости услуг по договору – при отказе от исполнения настоящего договора в срок менее, чем за 30 календарных дней до даты начала проведения Мероприятия.
В указанном случае Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, на расчетный счет Заказчика в течение 10 (десяти) банковских дней с момента поступления требования о возврате денежных средств за вычетом суммы компенсации за односторонний отказ от договора и фактически понесенных Исполнителем расходов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Заказчика на адрес: info@annaakopyan.com.
4.14.8. В случае досрочного прекращения данного договора по инициативе Заказчика или по вине Заказчика/Участника мероприятия в период проведении Мероприятия по причинам, не зависящим от Исполнителя, компенсация неиспользованной части услуг не производится.
4.16. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, Стороны соглашаются об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Стороны обмениваются всей документацией посредством электронной почты/ЭДО. При поступлении запроса от Заказчика-юридического лица (индивидуального предпринимателя) о необходимости получения каких-либо документов на бумажном носителе, Исполнитель обязуется их направить при условии оплаты Заказчиком расходов, связанных с отправкой почтовой корреспонденции.
4.17. В случае предоставления Заказчиком мотивированных возражений Стороны в рабочем порядке в течение 5 (пяти) рабочих дней составляют Протокол разногласий, содержащий принятое по каждому замечанию решение об обоснованности, сроке и условиях устранения недостатков Исполнителем.
4.18. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в мотивированных возражениях Заказчика.
| Приложение № 1 к Публичной оферте на заключение договора оказания услуг
|
Правила поведения в при получении Услуг.
1. При участии в вебинаре, групповом занятии, в комментариях к публикациям (постам) в социальных сетях Исполнителя, в личных сообщениях, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, на Платформе, где Исполнителем размещаются обучающие/методические и иные материалы, Заказчику запрещено:
1.1. Размещать информацию негативного характера;
1.2. Высказывать претензии по качеству, характеру и объему Материалов или Услуг Исполнителя;
1.3. Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
1.4. Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
1.5. Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
1.6. Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
© Акопян А.С., 2018-2023
Все права защищены
Все права защищены
ИП Акопян Анна Сергеевна
ИНН 230112997684
ОГРН 315230100031547
ИНН 230112997684
ОГРН 315230100031547
